Robosme'nin yaklaşımı nettir:

• Karmaşık ve ağır CRM kurulumlarından kaçınır
• İşin gerçek akışına uyum sağlar
• Kullanıcıyı yalnız bırakmaz, yönlendirir
• Süreci dayatmaz, süreci görünür ve yönetilebilir hâle getirir

Buradaki temel fark şudur:

Amaç, ekiplerin CRM öğrenmesi değil; işini doğru şekilde yaparken CRM'i doğal olarak kullanmasıdır.

Mentor yaklaşımı tam olarak burada devreye girer.