Sipariş, teklifin onaylanmasıyla birlikte satışın operasyonel aşamaya geçtiği noktadır.

Robosme'de sipariş; satıştan veya tekliften üretilir ve teslimat, faturalama, kapanış gibi süreçlerin merkezinde yer alır.

Basitçe:
Satış = niyet

Teklif = vaat

Sipariş = taahhüt

Sipariş iki şekilde oluşturulabilir:

• Satıştan doğrudan
• Teklif üzerinden

Her iki senaryoda da:

• Ürünler, fiyatlar, indirimler ve vergiler korunur
• Sipariş, ilgili satış kaydıyla ilişkilendirilir

Sipariş oluşturulduğu anda:

• Satış hâlâ aktif kalır
• Operasyonel takip sipariş üzerinden ilerler

Satıştan Sipariş Oluşturma

Standart Sipariş

• Satıştaki ürünlerin tamamını kapsar
• Tek seferde teslim / kapatma senaryoları için uygundur

Özel Sipariş

• Satıştaki ürünlerin tamamı veya bir kısmı siparişe alınabilir
• Parçalı teslimat ve bölünmüş operasyonlar için kullanılır

Bu yapı sayesinde:

• Aynı satıştan birden fazla sipariş üretilebilir
• Karmaşık teslimat senaryoları yönetilebilir

Tekliften Sipariş Oluşturma

Onaylanan bir teklif, tek tuşla siparişe dönüştürülebilir.

Tekliften sipariş oluşturulduğunda:

• Teklifteki ürünler sipariş kalemi olur
• Fiyatlar ve tutarlar korunur
• Sipariş, hem teklif hem satış ile ilişkilendirilir

Bu noktadan sonra:

• Operasyonel süreç sipariş üzerinden devam eder
• Satış artık "kazanılmış" sürece yaklaşır

Sipariş Üzerindeki Hesaplamalar

Sipariş, kendi içinde bağımsız hesaplanır.

Sipariş üzerinde:

• Açık sipariş tutarı
• Tamamlanan sipariş tutarı
• İptal edilen sipariş tutarı

ayrı ayrı izlenir.

Bu alanlar raporsal olarak hesaplanır ve:

• Satışın gerçekleşen tutarına
• Gelir raporlarına
• Operasyonel performans ölçümlerine

doğrudan etki eder.

Sipariş Üzerinde Ödeme ve Operasyon Bilgileri

Sipariş kaydı üzerinde:

• Ödeme bilgileri
• Teslimat durumu
• Operasyon notları

gibi bilgiler tutulabilir.

Bu sayede sipariş:

• Sadece ticari değil
• Operasyonel bir kayıt hâline gelir

Siparişi Parçalı Kapatma

Siparişler tek seferde veya parçalı kapatılabilir.

Parçalı kapanış senaryosunda:

• Kapanan her parça için sipariş kapanış ürünü oluşur
• Kapanan tutar satışa yansıtılır
• Kalan tutar açık olarak takip edilir

Bu yapı özellikle:

• Uzun vadeli projelerde
• Kısmi teslimatlarda
• Aşamalı faturalama senaryolarında

kritiktir.

Satış Kapanışı ile İlişki

Siparişler tamamlandıkça:

• Satışın gerçekleşen tutarı güncellenir
• Satış kazanılmış olarak kapatılabilir

Önemli nokta:

Satış kapanışı, sipariş kapanışlarının sonucudur.

Yani:

• Sipariş kapanmadan satış tam anlamıyla bitmiş sayılmaz