Satış aksiyonları, bir satış kaydı üzerinde gerçekleştirilen operasyonel işlemleri kapsar.
Bu aksiyonlar sayesinde satış; teklif üretme, siparişe dönüştürme, kopyalama veya geçmiş hareketlerin izlenmesi gibi adımlarla ilerler.

Tüm aksiyonlar:

• Satışın mevcut durumuna bağlıdır
• Satış kaydıyla birebir ilişkilidir
• Satış Zaman Çizelgesi üzerinden izlenebilir

Teklif Oluşturma (Satıştan)

Bir satış kaydı üzerinden doğrudan teklif oluşturulabilir.

Teklif oluşturma işlemi, satış üzerindeki o anki ürün, fiyat, indirim ve vergi bilgilerini baz alır.

Teklif oluşturulduğunda:

• Satıştaki ürünler birebir teklif içine kopyalanır
• Fiyatlar, indirimler ve vergiler korunur
• Teklif, satışa bağlı bir alt kayıt olarak oluşturulur

Satış üzerinden:

• Aynı satışa ait birden fazla teklif üretilebilir
• Ancak aynı anda yalnızca bir aktif teklif bulunabilir
• Alternatif teklif senaryoları için ayrı satış kayıtları önerilir

Oluşturulan teklifler:

• Geçerlilik süresi içerebilir
• Revizyon numarası alabilir
• PDF veya Word çıktıya dönüştürülebilir (şablon bazlı)

Sipariş Oluşturma (Satıştan)

Satış kaydı üzerinden sipariş oluşturma işlemi, satışın artık ticari olarak bağlayıcı hale geldiği noktadır.

Robosme iki farklı sipariş oluşturma yöntemi sunar:

Standart Sipariş

• Satış üzerindeki mevcut ürün, fiyat ve tutarlar doğrudan kullanılır
• Hızlı ve müdahalesiz bir sipariş oluşturulur
• Satıştaki veriler birebir siparişe taşınır

Özel Sipariş

• Sipariş oluşturulurken ürünler ve fiyatlar düzenlenebilir
• Satıştan farklı miktar veya fiyatla sipariş geçilebilir
• Anlık müşteri taleplerine uyum sağlar

Sipariş oluşturulduktan sonra:

• Sipariş, satış kaydıyla ilişkili olarak izlenir
• Satış ve sipariş tutarları birbirini etkileyecek şekilde güncellenir

Döviz Kuru Güncellemeleri

Satış tek bir para birimiyle çalışır.

Ancak sistem genelinde tanımlı döviz kurları güncellendiğinde:

• Satış üzerindeki tutarlar otomatik olarak yeniden hesaplanmaz
• Kullanıcı isterse döviz kuru güncellemesi yaparak satış değerlerini yenileyebilir

Eğer seçilen para birimi için sistemde bir döviz kuru yoksa:

• Kur 1,0000 kabul edilir

Bu yaklaşım, geçmiş satışların istemeden değişmesini önler.

Satış Klonlama

Satış klonlama, benzer satışların hızlıca oluşturulmasını sağlar.

Klonlanan satışta:

• Ürünler
• Fiyatlar
• İndirimler
• Vergi ayarları

kopyalanır

Ancak:

• Satış durumu
• Tarihsel alanlar
• Sürece bağlı aksiyonlar

yeniden oluşturulur.

Bu özellik özellikle:

• Tekrarlayan satışlar
• Benzer müşteri senaryoları

için zaman kazandırır.

Satışın Kapanışı

Satış, yaşam döngüsünün sonunda bilinçli bir aksiyonla kapatılır. Robosme'de bir satış yalnızca iki şekilde kapatılabilir:

• Kazanıldı
• Kaybedildi

Satış kapatma işlemi sırasında, seçilen kapanış türüne göre farklı bilgiler talep edilir. Bu yaklaşım, hem raporlama kalitesini artırır hem de satış sonuçlarının doğru analiz edilmesini sağlar.

Satış Kazanıldı Olarak Kapatıldığında

Satış Kazanıldı olarak kapatıldığında aşağıdaki bilgiler girilir:

• Açıklama
  Satışın nasıl ve hangi koşullarda kazanıldığını belirtmek için kullanılır.
• Gerçekleşen Tutar
  Satıştan fiilen elde edilen tutarı ifade eder. Bu tutar, tahmini tutardan farklı olabilir.
• Kazanılma Nedeni
  Satışın kazanılmasında etkili olan ana faktörün seçilmesini sağlar
  (fiyat, ürün, ilişki, hız, ihtiyaç uyumu vb.).

Bu bilgiler, kazanılan satışların analizinde ve başarı faktörlerinin ölçümlenmesinde kullanılır.

Satış Kaybedildi Olarak Kapatıldığında

Satış Kaybedildi olarak kapatıldığında aşağıdaki bilgiler girilir:

• Açıklama
  Satışın neden kaybedildiğine dair serbest metin alanıdır.
• Kaybedilme Nedeni
  Fiyat, zamanlama, ihtiyaç uyumsuzluğu, bütçe, karar verici gibi standart nedenler arasından seçim yapılır.
• Rakip Bilgisi
  Satışın hangi rakibe kaybedildiğinin belirtilmesini sağlar.

Bu yapı, kayıp satış analizleri ve rekabet değerlendirmeleri için kritik veri üretir.

Açık Sipariş Kontrolü

Satış kapatılmadan önce sistem, satışa bağlı açık siparişleri kontrol eder.

Eğer satışa bağlı:

• Açık
• Tamamlanmamış

siparişler varsa kullanıcıya aşağıdaki uyarı gösterilir:

"Bu satışa bağlı açık siparişler bulunmaktadır. Satışı kapatmadan önce bu siparişleri kapatmak ister misiniz?"

Bu kontrol sayesinde:

• Yarım kalan ticari süreçlerin önüne geçilir
• Satış ve sipariş yaşam döngüsü tutarlı şekilde tamamlanır

Satış Kapatıldığında Ne Olur?

Satış kapatıldığında:

• Satış üzerindeki hesaplamalar sabitlenir
• Satış, pipeline ve forecast hesaplamalarının dışına çıkar
• Satışın gerçekleşen ticari sonucu kesinleşir

Satış, artık aktif bir süreç değil; raporlama ve analiz kaydıdır.

Satış Ne Zaman Kapatılır?

Satışın kapanışı genellikle:

• Satışa bağlı siparişlerin tamamlanması
• Ya da sürecin kaybedilmesi

sonrasında yapılır.

Bu adım, satış yaşam döngüsünün son ve geri döndürülemez adımıdır.