Robosme'de kullanıcılar tek başına değil, organizasyonel yapı ve yetki modeli içinde çalışır.

• Kullanıcılar takımlara bağlıdır
• Takımlar hiyerarşik yapıdadır
• Temel Takım haricindeki tüm takımlar bir üst takıma bağlı olmak zorundadır
• Bir kullanıcı birden fazla takıma bağlı olabilir
• Bir kullanıcıya birden fazla rol atanabilir

Takım ve rol yapıları, kullanıcıların hangi kayıtlara erişebileceğini ve hangi işlemleri yapabileceğini belirler. Bu konular ilgili başlıklarda detaylı olarak anlatılır.