Kampanya yönetimi; müşteri tabanınızı genişletmek, mevcut müşterilerinizi etkilemek veya ürün/hizmetlerinizi tanıtmak amacıyla planlanan ve yürütülen pazarlama faaliyetlerini kapsar. Robosme'de kampanyalar, yalnızca gönderim yapılan işlemler değil; aynı zamanda yeni müşteri, müşteri adayı, etkinlik ve fuar gibi kaynaklar üretebilen bütüncül bir yapıdır.

Bu sayede pazarlama faaliyetleriniz, CRM içinde ölçülebilir ve izlenebilir bir sürece dönüşür.

Kampanyalar

Yeni bir kampanya oluşturmak veya mevcut kampanyalarınızı görüntülemek için menüde yer alan Kampanyalar konseptinden işlem yapabilirsiniz. Yeni butonu ile kampanya oluşturma süreci başlatılır.

Bir kampanya oluştururken temel olarak:

• Ad
• Kampanya Türü
• Başlangıç ve Bitiş
• Açıklama

alanları doldurmanız yeterlidir.

Kampanya oluşturulduktan sonra, formun üst kısmında yer alan Yeni Dağıtım butonu ile kampanyaya ait dağıtım süreci başlatılır.

Kampanyaya bağlı tüm dağıtımlar, Kampanya Dağıtımları sekmesinden görüntülenebilir. Hedef kitle için oluşturulan aktivite kayıtları zaman çizelgesinde görüntülenebilir.

Ayrıca;

• Firma
• Kişi
• Müşteri Adayı

konseptlerinin liste ekranlarında yer alan Kampanya butonu ile hızlıca kampanya ve kampanya aktivitesi oluşturabilirsiniz.

Bu kullanımda dikkat edilmesi gereken noktalar:

• Bu yöntemle her zaman yeni bir Kampanya ve Kampanya Dağıtımı oluşturulur.
• Mevcut bir kampanya üzerinden dağıtım yapmak istiyorsanız, işlemi ilgili kampanya kaydı üzerinden yapmalısınız.
• Konsept liste ekranlarından yapılan işlemlerde, o an uygulanan filtreye göre gönderim yapılabilir.
• Kampanya üzerinden yapılan işlemlerde ise yalnızca kayıtlı listeler üzerinden hedef kitle tanımı/seçimi yapılır.